Respostas que ajudam ao lidar com os clientes
Existem frases e atitudes que sempre colaboram:
- “Bom dia”- ou boa tarde, dito como se você realmente desejasse isso.
- “Obrigado”.
- ” É para já”.
- Farei agora mesmo”.
- “Vou cuidar disso para você”.
- “Certamente, Sr. João”
- “Entendo como você se sente” – quando você realmente entende.
- “Assumo toda a responsabilidade”.
- “Sem problema”- não devemos começar uma frase com não.
Não economize ao utilizá-las com seus clientes.